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- CERFRANCE PLÉRIN CENTRE - SIÈGE SOCIAL
A propos du Cerfrance Côtes d'Armor
Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d’Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l’expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez le premier réseau national associatif d’expertise comptable !
NOTRE PROJET
Notre projet, soutenu par les valeurs de confiance vis-à-vis de nos clients et d’excellence en termes de conseil, repose sur le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Il est articulé autour du développement de notre clientèle, de nos offres et de notre orientation clients. Il repose sur un management exemplaire, une organisation performante et des relations proactives avec de nombreux partenaires.
Pourquoi rejoindre Cerfrance 22 :
- A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration en fonction de vos besoins, et êtes accompagné par un tuteur dans la prise en main de vos missions, de nos outils et process
- Tout au long de votre parcours, votre manager ainsi que les services supports et les pôles d’expertises vous accompagnent sur le plan technique, réglementaire, outils et méthodes
- Vous participez régulièrement à des formations dans le cadre d’un plan de développement des compétences personnalisé, vous permettant d’évoluer dans vos fonctions
- Au quotidien, vous êtes autonome dans la relation clients et l’organisation de votre activité
- Vous bénéficiez d’un cadre de travail dans des locaux neufs à l’ambiance moderne et chaleureuse
Descriptif
du poste
Missions
Description du poste
Dans le cadre de notre stratégie de digitalisation de la relation clients, de l’évolution de nos offres et de l’arrivée de la facture électronique, nous recherchons un coach digital pour accompagner nos clients dans cette transition digitale sur le secteur de Broons / Dinan / Merdrignac
Si le challenge vous tente, après une période de formation, vos missions seront les suivantes :
- Vous proposez à nos clients notre plateforme MyKinexo et les accompagnez dans la prise en main et l’utilisation de leur nouvelle solution digitale
- Vous les assistez dans l’activation de leur compte.
- Vous les conseillez dans leur choix de logiciels de facturation et de caisse
- Vous vous assurez, plus globalement, de la bonne utilisation de leurs outils digitaux.
- Vous animez des formations collectives et individuelles autour de la facture électronique et de la digitalisation, en présentiel et en distanciel.
- Vous participez à la résolution des 1ers niveaux d’anomalies dans le cadre de l’assistance téléphonique.
- Vous les accompagnez dans la constitution de leur patrimoine documentaire numérique, notamment par la mise en place de la collecte des documents auprès de leurs partenaires (clients, fournisseurs…) et dans le paramétrage de leurs flux de données.
- Vous les accompagnez au quotidien dans l’appropriation de la réglementation en lien avec la facture électronique
- Vous gérez en autonomie un portefeuille de clients, en lien avec votre manager : à ce titre, vous organisez votre prise de rendez-vous et vos interventions auprès des clients.
- Vous êtes garant de la dynamique du déploiement de MyKinexo auprès des équipes terrain.
Le poste est à pourvoir en CDD.
Rémunération et avantages
Informations supplémentaires
- Rémunération selon convention et profil
- 28 jours de congés payés
- 15 jours de RTT
- Carte billets restaurant
- Accord télétravail
- CSE